Unsere Peter Hovorka Korypet Solutions Erfahrungen

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Warum ist das Loeben.Net zu großen Teilen offline? Korypet-Solutions.com, korypet.de, vd-server.de und viele weitere Domains sind offline, Emailadressen sind nicht erreichbar und der Support ist telefonisch nicht mehr erreichbar.

Auch nach mehr als vier Jahren störungsfreier Serverdienstleistungen (mit nur ca. 3 Stunden Ausfallzeit in 48 Monaten) darf man sich nicht darauf verlassen, dass Verträge und Servicedienstleistungen auf hohem Niveau eingehalten werden.

Das ist unser kurzes und bitteres Resümee eines unbestritten rechtsgültigen noch laufenden Mietvertrages "virtueller Servertechnik" basierend auf der User Mode Linux Technologie. Ein juristisches Nachspiel wird sich nicht vermeiden lassen. Ende Mai wurden wir durch eine technische Störung aufgeschreckt bzw. danach betrachtet, wach gerüttelt. Auch unser Monitoring (Auslastung, Datenverkehr etc.) hat uns nicht das Heraufziehen der "dunklen Wolken" erkennen lassen. Diverse Onlinepräsenzen (einer Kindertagesstätte, eines Webereimuseums etc.) wurden als nicht erreichbar gemeldet und man ging von einer kurzen, vorübergehenden Störung eines Abschnittes auf der Datenautobahn aus. Wir waren es ja gewohnt, daß solche Routenprobleme in wenigen Minuten wieder gelöst sind.

Diesmal sollten wir diesen gewohnten Service nicht bekommen. Es begann damit, daß wir den Support am Freitag den 23. Mai 2008 telefonisch nicht erreichen konnten. Das war schon sehr ungewöhnlich und steigerte das Kribbeln im Bauch. Mit der folgenden Email / Formulierung (Sun, 25 May 2008 20:13:19) wurden wir konfrontiert.

Zitat:
Hr Hovorka ist wie in der Aprilmail beschrieben derzeit nicht arbeitsfähig - ist die nicht bei Ihnen angekommen? Wir wissen immer noch nicht woran die Nichterreichbarkeit liegt, der zuständige Technikpartner der die Server betreut hüllt sich in Schweigen. Da die Server ja zum 30.6. sowieso abgestellt werden würde ich die DNS Angelegenheiten anpassen. Entschuldigen Sie bitte die späte Meldung, wir sind von einer Minute auf die andere ohne Emailaccount, ohne Mailserver, ohne Ticket System, ohne alles dagesessen. Wir heisst in diesem Fall ich, da ich für das Wochenende zum Support eingetragen bin, da Hr. Hovorka wie gesagt nicht zur Verfügung steht. Viele Grüße, K. Imle

Wir hatten weder die o.g. "Aprilmail" bekommen, die kein Aprilscherz sein sollte, noch sind wir in anderer Form über   geplante Server Abstellungen informiert worden. Hier hüllt sich unser Vertragspartner in Schweigen und derartige Methoden hatten wir noch nicht einmal im Traum erwartet. Die weiteren Entwicklungen deuten darauf hin, daß das  Unternehmen vor die Wand gefahren wird. Inzwischen sind registrierte Domains, wie vd-server.de , korypet.de bei der DENIC im Transitmodus. Backup-, Webadministrations- und DNS-Service sind bereits nicht mehr verfügbar und weitere Anzeichen einer (drohenden) Insolvenz werden sichtbar.

Unsere deutlichen Hinweise auf die Vertragsbindung wurden mit folgender Emailnachricht von Korinna Imle am Fri, 30 May 2008 11:54:34 beantwortet.

Zitat:
Sehr geehrter Herr Loeben, ich bin zeitlich und personell nicht dazu in der Lage, Ihnen Faxe zu schicken bevor hier nicht wenigstens der größte Teil der Kunden vor Datenverlust bewahrt ist.

1. Meine Vertragslaufzeit für den VD-Server 89.31.32.85 endet am 31. Dezember 2008.

Das mag sein, s.o., ich kann das momentan nicht prüfen.

2. Sie wollen am 31. Mai 2008 den o.g. Server abschalten.

Von wollen kann keine Rede sein. Wir können den Betrieb nicht sicher stellen heisst: wir wollen, können aber nicht.

3. Ihnen ist bekannt, daß Sie als Vertragspartner damit unseren rechtsgültigen Vertrag nicht erfüllen.

Ich kann keine rechtsverbindliche Auskunft erteilen, da ich keine Juristin bin. Wenn Ihre Vertragslaufzeit bis Ende des Jahres geht, haben Sie laut AGB meines Wissens Anspruch auf eine anteilige Rückzahlung des bereits bezahlten überschüssigen Betrags.

Weiterhin nennen Sie mir bei der andauernden Abwesenheit des Firmeninhabers bitte den Ansprechpartner, der aktuell rechtsverbindlich das Unternehmen

Korypet Solutions
Inhaber Peter Hovorka

mit Sitz in
Seewattenstr. 8
88348 Bad Saulgau

vertreten kann, um die offene Vertragsrestlaufzeit regeln zu können.

Das Unternehmen ist eine Einzelunternehmung und wird von Hr. Hovorka betrieben, somit ist er der aktuell zuständige bei der Sache. Bitte wenden Sie sich nach Abschluß der Arbeiten schriftlich an diese Adresse um eine Auszahlung des überschüssigen Betrags zu fordern.
Mit freundlichen Grüßen, K. Imle

Kopfschütteln und Unverständnis ist unsere erste Reaktion, zumal wir nach zwei Jahren überaus positiver Erfahrungen vertrauensvoll im Mai 2006 einen 24 monatigen Mietvertragsobulus gezahlt hatten. Wir haben o.a. Nachricht verstanden und lassen unsere Interessen jetzt anwaltlich vertreten.

Lange Rede, kurzer Sinn. Mit den Dienstleistungen in den Jahren 2004 bis 2008 hatte sich Peter Hovorka bzw. seine Mitarbeiter mit harter Arbeitv und top Know How ein gutes Image erarbeitet, welches er in wenigen Tagen mit seiner ungewöhnlichen Kundenkommunikation nachhaltig zerstört haben wird. Es soll auch Betroffene geben, die nicht nur einen Imageschaden erleiden, sondern auch Schadenssummen beziffern können. Mag sein, daß Managementfehler dazu geführt haben, daß bei längerer Abwesenheit des "Kapitäns" das Schiff vom Kurs abkommt. Die Abschaltungspläne bzw. die Liquidation eines Unternehmens wird viele Kunden unvorbereitet getroffen haben und noch treffen.

Dies zeigte sich auch sehr schnell nach den ersten Recherchen im Netz bzw. in der Hostingszene. Viele Kunden bemerkten erst Anfang Juni das volle Ausmaß und die Auswirkungen. Besonders die Kunden, die ihre Domainnamen durch Korypet Solutions Inh. Peter Hovorka verwalten lassen, haben gewissermaßen die "Arschkarte" gezogen. Eine Handlungsunfähigkeit ist die Folge und die Domains können nur sehr erschwert umziehen.

Nach den ersten Anzeichen der heraufziehenden Katastrophe ist unsere Suche nach einem neuen Dienstleister kurz vor der Abschlußphase. Über diese Erfahrungen werden wir, wenn die Zeit dafür vorhanden ist, an dieser Stelle berichten.

Nach dem Strato Daten Supergau vor einigen Jahren ist dies unsere zweite Hostingkrisenerfahrung, die wir natürlich gerne kommentieren. Die aus der Strato Panne heraus entwickelten Strategie der getrennten Webspeicher und Namensauflösung hat sich bewährt, denn sonst könnten diese Infos hier nicht abgerufen werden und Hanjo freut sich schon auf die Recherchen.

Abschließend einen riesen Dank an die betroffenen Webmaster, in erster Linie von www.zapageck.de
und www.heimweberei-museum.de. Hanjo arbeitete mit Hochdruck und höchster Priorität an der neuen Lösung bzw. den Umzügen für die ehrenamtlichen und gestifteten Webhostingpakete. Vielen Dank an dieser Stelle auch an die Kaarster Linux Usergroup KaaLUG. Mit dem kompetenten KaaLUG-Support war die Heimweberei Onlinepräsenz, nach einem nächtlichen Umzug schnell wieder online.

Links zum Thema und für betroffene Korypet Kunden
Es gibt inzwischen weitere Infos zur Korypet Story und wie Betroffene an ein Backup kommen können. Verbunden damit sind Spekulation darüber, was zu den Korypet Entwicklungen geführt hat. Es gibt offensichtlich inziwschen eskalierte Diskussionen, die noch mehr Hilfen, Tipps und Ansatzpunkte liefern.
http://www.meinews.net/ist-t197917.html
http://www.lithe.de/node/28
http://serversupportforum.de/forum/smalltalk/25325-korypet-stellt-betrieb-ein-2.html http://serversupportforum.de/forum/server-down/25416-update-korypet-vd-server.html
http://www.robtex.com/dns/korypet.com.html

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Update: 16.10.2008
Das juristische Nachspiel hat begonnen.
Nach einer positiven Wirtschaftsauskunft wurde ein Mahnverfahren eingeleitet.
Update: 27.01.2016
Der vollstreckbare Titel liegt noch immer in meiner Schublade

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